Professionnels

Médiation en entreprise

Résoudre les conflits, prévenir le burnout, accompagner le changement — avec une connaissance fine du terrain, en particulier du secteur HORECA.

Une approche ancrée dans la réalité du terrain

Je travaille aux côtés de dirigeant·es, responsables RH et équipes confrontées à des tensions ou à des situations qui s'enveniment. Mon rôle : restaurer le dialogue, clarifier les besoins, identifier les leviers concrets, et remettre l'équipe en mouvement.

Interventions

Quand faire appel à moi

Conflits d'équipe

Tensions persistantes, silos, perte de coopération, communication bloquée entre collègues ou avec la hiérarchie.

Situations de harcèlement

Accompagnement des plaintes, écoute des parties, cadrage et restauration d'un climat sûr.

Prévention du burnout

Identification précoce, travail sur l'organisation, soutien individuel et collectif pour préserver la santé au travail.

Accompagnement au changement

Réorganisations, fusions, changements de direction, nouveaux process — prendre soin de l'humain dans la transition.

Spécialité HORECA

Connaissance fine des réalités du secteur : rythmes exigeants, saisonnalité, turn-over, pression du service.

Coaching de leadership

Accompagnement individuel des dirigeant·es et managers dans leur posture, leur communication et leurs décisions.

Déroulement

Comment se passe une mission

1 · Cadrage

Échange initial pour comprendre la situation, définir les objectifs et les modalités.

2 · Entretiens individuels

Écoute confidentielle de chaque partie pour saisir les perceptions et les besoins.

3 · Sessions de médiation

Mise en dialogue structurée, recherche de solutions concrètes et d'engagements réciproques.

4 · Plan d'action & suivi

Compte-rendu synthétique, plan d'action concret et point de suivi pour ancrer les changements.

Tarifs clairs

Forfaits d'intervention

Demi-journée3 heures d'intervention

CHF 500

Journée complète6 heures d'intervention
CHF 800

Mission longueAccompagnement sur plusieurs semaines

Sur devis

Frais de déplacement inclus en Valais. Intervention possible sur site ou au cabinet.

Ce qui est inclus

Préparation

Cadrage initial et plan d'intervention

Entretiens

Individuels et collectifs

Livrables

Compte-rendu et plan d'action

Suivi

Point de suivi inclus

Réactivité

Réponse 24 h · intervention 48–72 h